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常見問題

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Q1. 在提供的測試帳號中，哪一個是代理商或商戶識別碼？

A1.

• 若您是為商戶提供支付服務的代理商：
  • X-QF-APPCODE 與 ClientKey 為代理商識別資訊
  • MCHID 為商戶識別碼
• 若您是商戶：
  • X-QF-APPCODE 與 ClientKey 為商戶識別資訊
  • 不會提供 MCHID

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Q2. 我可以在其他國家使用所提供的（測試／正式）帳號嗎？

A2. 不可以。每個測試或正式帳號僅適用於其所屬國家或地區，無法跨境共用。

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Q3. 我該如何進行交易測試？

A3. 測試環境為正式環境的鏡像環境。您可以使用真實錢包進行小額測試交易。

建議在測試完成後立即執行退款，以避免產生不必要的資金占用。

如需協助，請聯絡技術支援團隊。

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Q4. 我收到了 1143 / 1145 的回應碼，下一步該怎麼辦？

A4. 1143 或 1145 表示交易仍在處理中（例如用戶正在輸入密碼或系統尚未返回最終結果）。 建議處理方式：

1. 持續透過交易查詢 API 查詢交易狀態
2. 或等待非同步通知（Webhook）

若系統需依「成功 / 失敗」二元狀態即時處理，可暫時將該交易視為失敗，並於後續收到成功通知時於後台申請退款。

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Q5. 如果我想整合的支付方式在文件中沒有專屬標題，該怎麼辦？

A5. 請使用 通用支付參數 並查看 支付代碼 頁面結尾的備註欄位是否有特殊整合說明。

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Q6. 我可以退款給數日前的交易嗎？

A6. 可以，但前提是： 當日尚未結算的總交易金額必須大於或等於欲退款金額，否則退款將無法執行。

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Q7. 若在 sandbox 測試環境中進行交易，系統會將資金匯入我的銀行帳戶嗎？

A7. 不會。 sandbox 測試環境不支援任何結算或實際資金撥款。
請務必在測試完成後立即執行退款。

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Q8. 我可以使用海外 Alipay 錢包付款嗎？

A8. 不可以。 目前僅限完成實名認證的中國大陸用戶 Alipay 錢包可進行跨境交易。